ما هو برودكاست في واتساب؟ أداة رائعة للتسويق عبر الواتس أب، إذا سبق لك استخدام واتساب، فمن المحتمل أنك تعلم أنه يمكن أن يكون أداة رائعة للتسويق. يتيح لك إرسال رسالة إلى ما يصل إلى خمسة مستخدمين في وقت واحد ولديه معدل فتح مرتفع. ومع ذلك، قد لا تعرف بالضبط ما هو برودكاست واتساب. وإليك نظرة على كيفية عملها.
برودكاست واتساب هو أداة تسويقية
يعد برودكاست واتساب أداة قوية لنشر رسالة علامتك التجارية إلى عملائك. ومع ذلك، لديها قيود. بالنسبة للمبتدئين، لا يمكنك إرسال رسائل إلى جميع جهات الاتصال الخاصة بك في وقت واحد. ثانيًا، يجب أن تكون في فئة مراسلة أعلى من أجل استخدام هذه الأداة. يتطلب هذا إرسال ضعف عدد الرسائل عن مستوى برودكاست الحالي في غضون 7 أيام. علاوة على ذلك، يجب عليك وضع علامة على جهات الاتصال الخاصة بك مسبقًا. سيساعدك هذا على تتبع حالتهم وتقييم جودتهم وأهميتهم.
يعد استخدام برودكاست واتساب لتسويق علامتك التجارية طريقة فعالة للوصول إلى جمهور كبير، بما في ذلك المستهلكين الأكثر تفاعلاً مع العلامة التجارية. ومع ذلك، من المهم أن تتذكر أن الرسائل يجب أن تكون قصيرة، حتى يتمكن المستلمون من قراءتها بسهولة. يجب أن تضمن الشركات أيضًا حصولهم على إذن عملائهم قبل إرسال رسائل ترويجية إلى جهات الاتصال الخاصة بهم.
من أهم جوانب برودكاست واتساب أنه يحمي خصوصية عملائك. لا يُظهر رقم هاتفك للآخرين، لذلك لن يتلقوا رسالتك إلا إذا تم حفظ رقمك في دفتر العناوين الخاص بهم. بالإضافة إلى ذلك، فهو يزيد من التخصيص ويحافظ على الخصوصية.
البث برودكاست عبر الواتساب متاح على جميع الهواتف الذكية والأجهزة. ومع ذلك، يجب أن يكون لديك رقم ترويجي ورقم هاتف محمول غير مقيد لاستخدام هذه الميزة. يمكن إرسال رسائل برودكاست الواتساب إلى المشتركين لديك بناءً على رمز البلد الخاص بهم، مما يعني أن الرسائل ستذهب إلى الأشخاص الذين لديهم رموز دول أقل أولاً. بعد ذلك، يمكنك تغيير قائمة البث عن طريق إضافة الأشخاص أو إزالتهم.
يعد برودكاست الواتس آب أداة رائعة لتسويق علامتك التجارية وزيادة المبيعات. يتيح لك إرسال رسائل إلى عدد غير محدود من قاعدة عملائك. ومع ذلك، فإنه يحتوي على بعض القيود، ويجب عليك التأكد من أن قائمة البث الخاصة بشركتك كبيرة قدر الإمكان. إذا كنت ترغب في إنشاء قائمة برودكاست الواتساب، فيجب عليك أولاً إنشاء حسابك على التطبيق وإضافة جهات الاتصال الخاصة بك إلى قائمتك.
يتيح لك برودكاست واتساب تتبع تفاعلات العملاء، وإنشاء قوائم بث مخصصة، وإنشاء قروبات مخصصة. كما أنها فعالة للغاية في دعم العملاء. يسمح لك بإنشاء صورة رمزية لدعم العملاء، مما يجعل التفاعلات أكثر. علاوة على ذلك، يمكنك إجراء استطلاعات الرأي وإدارة خط المبيعات من خلال التطبيق. ويمكنك حتى استخدام الخدمة كأداة لبناء متجر للتجارة الإلكترونية.
برودكاست الواتساب يسمح لك بإعادة توجيه رسالة إلى ما يصل إلى 5 مستلمين في المرة الواحدة
تقييد الواتساب الجديد على إعادة توجيه الرسائل أنه يمكنك فقط إعادة توجيه الرسائل إلى خمسة جهات اتصال أو قروبات في المرة الواحدة. هذا يهدف إلى منع التوزيع الشامل للمعلومات الخاطئة. إذا كنت ترسل رسالة إلى خمسة أشخاص أو أكثر، فقد يكون من الأفضل إرسالها في محادثات منفصلة.
كان من الممكن إعادة توجيه رسالة إلى ما يصل إلى 250 مستلمًا في وقت واحد في الواتساب. ومع ذلك، تم تخفيض هذا الحد إلى عشرين في عام 2018. في عام 2019، يمكن لمستخدمي واتساب إعادة توجيه رسالة إلى خمسة مستلمين فقط في كل مرة. يعد هذا انخفاضًا حادًا، حيث يمكن أن تسبب الرسائل المعاد توجيهها على نطاق واسع الكثير من المتاعب. غالبًا ما يكون مستلم الرسالة غير مدرك لسياقها، وهذا يجعل من السهل على مرسلي الرسائل غير المرغوب فيها استغلال النظام.
في يوليو، قام الواتساب بتقييد إعادة توجيه الرسائل إلى خمسة مستلمين في الهند. قبل ذلك، يمكنك إعادة توجيه الرسالة لما يصل إلى 256 مستلمًا. تم إجراء التغيير استجابة لانتشار الأخبار المزيفة في جميع أنحاء البلاد. لم تصدر الشركة أي بيانات عن عدد المستخدمين المتأثرين بالتغييرات.
إعادة توجيه رسالة إلى عدة مستلمين عبر واتساب
تعد إعادة توجيه رسالة إلى عدة مستلمين أمرًا بسيطًا جدًا في واتساب. فقط اضغط مع الاستمرار على المحتوى الذي ترغب في إعادة توجيهه. بخلاف تطبيقات المراسلة الأخرى، سيحتفظ واتساب بمحتوى الرسالة عند إعادة توجيهها إلى عدة مستلمين. يخطط واتساب أيضًا للسماح بتتبع عدد مرات إعادة توجيه الرسالة. سيتم تمييز الرسائل التي تمت إعادة توجيهها خمس مرات أو أكثر بعلامة "إعادة التوجيه بشكل متكرر".
لإرسال رسالة إلى عدة مستلمين في وقت واحد في واتساب، يجب أن يكون لديك أرقام الاتصال الخاصة بهم في دليل الهاتف الخاص بك. بمجرد القيام بذلك، افتح علامة التبويب الدردشات في تطبيق واتساب الخاص بك. بعد ذلك، انقر فوق النقاط الرأسية الثلاث بجوار اسم الشخص أو القروب الذي ترغب في إرسال رسالة إليه. بعد ذلك، اضغط على العلامة الخضراء في الزاوية اليمنى السفلية.
لإعادة توجيه رسالة إلى عدة مستلمين في واتساب، تحتاج أولاً إلى فتح المحادثة. ثم حدد خيار "رسالة جديدة". بعد ذلك، يمكنك إدخال عدة جهات اتصال أو أرقام هواتف. يمكنك بعد ذلك إعادة توجيه رسالتك إلى عدة مستلمين في دردشة واحدة.
برودكاست واتساب سهلة الاستخدام
يعد برودكاست في واتساب عملية بسيطة ومريحة تمكنك من إرسال رسالة إلى عدة مستلمين في وقت واحد. لإرسال رسالة برودكاست، كل ما عليك القيام به هو تحديد الأشخاص الذين تريدهم لتلقي الرسالة والنقر فوق الزر "المزيد من الخيارات"، الذي يبدو وكأنه رمز ثلاثي النقاط عموديًا.
هذه الميزة مفيدة للغاية لأغراض الأعمال والاتصالات. يتيح لك الوصول إلى العملاء ونشر الرسائل الإخبارية وإرسال العروض إلى قائمة جهات الاتصال المسجلة الخاصة بك. في حين أن هذه الميزة سهلة الاستخدام، إلا أنها يمكن أن تخلق انطباعًا بالاتصال أحادي الاتجاه. لهذا السبب، من الأفضل استخدامه في المواقف التي تحتاج فيها إلى بناء علاقات فردية مع عملائك. يتم إرسال رسائل البرودكاست إلى قائمة تصل إلى 256 جهة اتصال. يمكنك أيضًا إضافة قروبات إلى قائمتك وتخصيص عمليات البرودكاست لعملائك.
عند استخدام ميزة البرودكاست في واتساب، كن على دراية بأن قائمة المستلمين لا تتم مشاركتها مع أي أشخاص آخرين في القائمة. هذا يضمن حماية خصوصية المستلمين وشخصيتها. عندما ترسل رسالة إذاعية، سيعتقد المستلم أن المستلم وأنت تجري محادثة خاصة. إذا قاموا بالرد على الرسالة، فستظهر في علامات تبويب الدردشة الشخصية الخاصة بهم ولكنها لن تظهر لأي شخص آخر.
عند استخدام برودكاست واتساب، من المهم التفكير في نوع المحتوى الذي تريد إرساله. في حين أن هذا يمكن أن يكون وسيلة فعالة للتواصل مع العملاء، تأكد من عدم إرسال بريد عشوائي إليهم. يمكن أن ينزعج العملاء إذا قمت بإرسال الكثير من المعلومات بشكل متكرر. لتجنب ذلك، خطط لعدد المرات التي تريد إرسال رسائل برودكاست الخاصة بك.
تعد ميزة برودكاست أداة رائعة للشركات والعلامات التجارية. يمكنك تحميل قائمة جهات الاتصال واختيار وقت في المستقبل تريد إرسال رسالة برودكاست. بمجرد القيام بذلك، يمكنك التحقق من نتائج حملتك باستخدام الأدوات التي يوفرها التطبيق.
إذا كنت تبحث عن طريقة سهلة لبث الرسائل برودكاست في واتساب، فعليك استخدام تطبيق واتسا أعمال. إنه مجاني وسهل الاستخدام، ويمكن أن يساعد شركتك على التفاعل مع الشركات التابعة لها والعملاء. تتيح ميزة البرودكاست لموظفيك وعملائك معرفة متى تتوفر عروض ترويجية أو مبيعات جديدة.
برودكاست واتساب لديها معدل فتح مرتفع
إذا كنت تريد أن تبرز رسالتك، ففكر في إرسالها عبر بث برودكاست في واتساب. هذا النوع من الرسائل جذاب للغاية وله معدل فتح مرتفع للغاية. يتم استلام الرسالة من قبل 95٪ من المستخدمين، وهي نسبة أعلى بكثير من متوسط 40٪ لرسائل البريد الإلكتروني. أفضل شيء في عمليات بث برودكاست هو لا تدخل في مجلد أو خوارزمية البريد العشوائي. هذا يعني أنه يمكن توصيلها إلى 100٪ من المستلمين، وهو أمر لم يسمع به في التسويق عبر البريد الإلكتروني.
بينما تشبه رسالة برودكاست واتساب البريد الإلكتروني التسويقي، إلا أنها تتمتع بمعدل فتح أعلى بكثير. في الواقع، يبلغ معدل فتح رسائل واتساب النصية 95٪، وهو أعلى بكثير من متوسط معدل فتح البريد الإلكتروني. علاوة على ذلك، تظهر رسالة برودكاست واتساب كمحادثة عادية في قائمة الدردشة الخاصة بالمستلم، ويمكنك أيضًا جعلها خاصة. إذا تلقى رسالتك من قبل مستخدم غير نشط، فسوف يرى فقط الرد.